佳世达联护管理系统 府城亮相

台湾已进入高龄社会，越来越多的长者有居家照护的需求，相较于机构照护，更能使长者维持原本的生活圈，是未来长期照护的主流趋势。佳世达科技与明基逐鹿携手打造“联护管理系统应用平台”，打造智慧长照B2G/B2B/B2C之生态服务平台，提供政府机构、居服机构更便捷管理的系统，进而提升居服个案(长辈及家属)的满意度。

 

佳世达在经济部工业局“普及智慧城乡生活应用计画”支持下，投入发展联护管理系统应用平台，已从台南市、澎湖县开始实施。佳世达明（23）日更将参与“有智一同．智慧城乡嘉年华”，在台南文创产业园区展示联护管理系统的全貌，民众还可在现场体验携带式健康管理量测平台。

 

佳世达智能方案事业群总经理李昌鸿表示：“希望透过建置智慧管理系统，能够具体改善现行长期照护体系的相关问题，追求被照护者以及照护服务提供者最大的福祉。更重要的是，将信息开始数位化，长照服务能够被系统性地进行大数据分析，更能用来改善长照体系现行痛点。”

 

长期以来，居家照护在费用核销、人员管理、运行效率、服勤查核、纪录彙整及需求关怀等，都面临到耗时费力、未能充分运用人力/物力资源提升运行效率；且个别个案需求状况及回馈、生理量测数据等记录不够完整、交接不足，都难以形成可运用之数据分析，并能够作为地方政府长照政策拟定及决策参考。

 

联护管理系统能提供居家长照的智慧派工服务，提高派工效率与服务品质管理，当有居家照护员临时请假时，便能迅速比对最适当的人选进行改派，不致影响原订的居家服务计画；纪录彙整可改善费用核销流程，大量减少纸本作业，并串联地方政府主管机关信息，提升管理效率。

 

结合手机人手一支的普及性，透过Line@介面详实记录服务数据，普及度高的Line与直觉介面使居服员容易出勤打卡和纪录，居服个案方便回馈纪录满意度，相关纪录更可应用大数据分析，协助主管机关管理与决策。

 

展望未来，还将结合智慧家居、居家服务、代导购服务、照护照管、社福智慧、健康管理量测数据与运用人工智慧分析等技术，希望促进台南、澎湖与全台各县市之照护社福产业发展，让照护者好轻鬆，使长者好健康、呷百二。